Половина споров со страховой начинается там, где машину увезли раньше, чем сняли на фото. Разбираем, когда эвакуатор действительно нужен и что сделать до погрузки.
Не работает рулевое управление или тормозная система — движение запрещено безоговорочно.
Повреждены колёса, подвеска, есть посторонний хруст или машину уводит.
Течёт топливо, тормозная жидкость или масло.
Ночью не работают фары или задние габаритные огни.
Деформирован капот или дверь так, что они могут открыться на ходу.
Сработали подушки безопасности — после этого машину везут на диагностику, а не на работу.
Что сделать до погрузки
Полностью зафиксируйте место: положение машин, следы, осколки, знаки. После эвакуации восстановить это уже нельзя.
Снимите машину со всех сторон и отдельно — каждое повреждение крупно.
Убедитесь, что оформление завершено: европротокол подписан или документы от инспектора у вас на руках.
Заберите из салона документы, ключи и ценные вещи.
Сфотографируйте машину уже на платформе эвакуатора: это защитит от споров о повреждениях, полученных при погрузке.
Запишите, куда именно её везут, и возьмите контакт службы.
Эвакуация и задержание — разные вещи
Когда вы вызываете эвакуатор сами, машину везут туда, куда вы скажете: в сервис, на стоянку, к дому. Вы платите службе и выбираете адрес.
Задержание транспортного средства — принудительная мера, машину увозят на специализированную стоянку, и забрать её можно только после устранения причины задержания и оплаты хранения. Цену часов хранения считают за каждый день, поэтому тянуть тут дорого.
Что про эвакуатор может подсказать комиссар
Мы не служба эвакуации и машин не возим. Но если комиссар уже на месте вашего ДТП, в чате заявки можно спросить, можно ли в вашем состоянии ехать своим ходом и что зафиксировать до погрузки — именно эту часть он видит каждый день.
Сам вызов эвакуатора остаётся за вами: приложение его не оформляет, и обещать этого мы не будем.
Частые вопросы
Оплатит ли страховая эвакуацию после ДТП?
Зависит от вашего договора: у части полисов КАСКО и у расширенных программ эвакуация входит в покрытие. По ОСАГО расходы на эвакуацию с места ДТП в ряде случаев возмещаются в пределах страховой суммы — сохраните квитанцию и уточните порядок у своего страховщика.
Можно ли перегнать машину до приезда ДПС, если она мешает?
Если пострадавших нет, водитель обязан освободить проезжую часть. Но сначала — фото и видео положения машин, иначе восстанавливать картину будет нечем.
Помощь на дороге в Екатеринбурге Что делать, если машина сломалась или встала на дороге в Екатеринбурге: как обезопасить себя, кого звать при разных поломках и чем здесь может помочь аварийный комиссар.
Что делать при ДТП в Екатеринбурге Порядок действий водителя при ДТП в Екатеринбурге: что сделать в первые минуты, как зафиксировать место аварии, когда вызывать ДПС, а когда хватит европротокола.
Независимая экспертиза после ДТП Независимая экспертиза после ДТП: когда её стоит заказывать, как она проводится, как оспорить выплату страховой и в каком порядке обращаться к финансовому уполномоченному.